La nueva edición del Hot Sale 2023 tendrá lugar del 8 al 10 de mayo y traerá grandes descuentos en compras online. La iniciativa, que aplica promociones y descuentos en diversos rubros, este año incorpora una categoría de viajes y turismo. Para aprovechar al máximo las ofertas sin inconvenientes, la Dirección de Defensa al Consumidor de la Ciudad ofrece recomendaciones para obtener los productos y servicios deseados de forma segura.
Para empezar, es importante planificar la operación. Esto significa ver qué productos o servicios se desean comprar y cuáles son los precios antes de que empiece el periodo de descuentos.
Por su parte, Vilma Bouza, directora de Defensa al Consumidor de la Ciudad, informó: “Comparar precios antes de comprar es una práctica habitual para los consumidores pero a veces el trajín diario nos juega en contra, por eso es bueno recurrir a las herramientas digitales, como aplicaciones o páginas web que revelan esos valores y los ponen a disposición de quién necesite ‘poner a prueba’ esos precios”.
La Ciudad recomienda comparar los precios en portales especializados e informarse sobre las formas de pago, plazos de entrega, costos de envío, entre otros. Algunas opciones para identificar y comparar precios son Precialo, que compara los precios de productos de distintos rubros en los canales de venta en que esté registrado; Dónde Promo, página especializada en tecnología, electrodomésticos, productos de cuidado personal y videojuegos; Mercado Track, web que aspira a ser la herramienta de cabecera de quienes compran a través de la plataforma Mercado Libre; Historial.com.ar, que muestra los precios de múltiples tiendas online y los almacena para detectar oportunidades; y el portal centrado en electrodomésticos y productos tecnológicos.
Otra recomendación importante es analizar las condiciones de los productos y servicios, las opciones de pago, las políticas de cambios y los tiempos de entrega, así como exigir comprobantes de pago. “Aspectos primordiales para tener una buena experiencia”, según Julia Domeniconi, secretaria de Atención Ciudadana y Gestión Comunal de la Ciudad.
En definitiva, para aprovechar al máximo el Hot Sale 2023 es fundamental informarse en detalle antes de realizar cualquier tipo de compra, comparar precios y analizar las condiciones de los productos y servicios deseados. “El objetivo es que el consumidor pueda obtener los productos y servicios que desea de forma segura”, concluyó Domeniconi.
A su vez, para las devoluciones o cambios, en este tipo de eventos donde la compra se realiza en forma no presencial, a través de Internet o mediante un llamado telefónico, el comprador dispondrá de 10 días para arrepentirse y anular la operación comercial. Para este tipo de consumos, el consumidor no deberá expresar ningún motivo más que la disconformidad con el producto y el comercio deberá reembolsar el total de lo abonado y hacerse cargo del costo de traslado del producto. Todos los productos nuevos, sin importar el medio de adquisición, tienen una garantía legal de 6 meses y los usados, de 3.
Para finalizar, el organismo oficial indica que ante cualquier duda o derecho lesionado, los ciudadanos pueden dirigirse a Defensa al Consumidor de la Ciudad, solicitar asesoramiento o aclarar sus dudas a través de las redes sociales (Facebook /BAconsumidor y Twitter @BAconsumidor); y denunciar la situación en el sitio https://www.buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor.
