Con descuentos que prometen tentar a millones de usuarios, el Hot Sale volverá a mover el comercio electrónico argentino entre el 11 y el 13 de mayo. La edición 2026 contará con la participación de más de 800 marcas y se espera un fuerte volumen de ventas en rubros como tecnología, viajes, electrodomésticos, indumentaria y supermercado. Frente a ese escenario, la Ciudad difundió una serie de recomendaciones para prevenir estafas y reclamos frecuentes durante las jornadas de compras online.
Desde la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor advirtieron que durante este tipo de eventos aumentan las consultas vinculadas con promociones engañosas, páginas falsas, problemas en las entregas y dificultades para realizar cambios o devoluciones. Por ese motivo, insistieron en la importancia de verificar cada operación antes de concretar el pago.
Uno de los principales consejos es evitar ingresar a ofertas desde enlaces recibidos por redes sociales, mensajes o correos electrónicos sospechosos. Las autoridades recomiendan acceder directamente a las tiendas oficiales y comprobar que el sitio tenga conexión segura, identificada con el “https” en la barra de navegación.
También sugieren prestar especial atención al precio final del producto. En muchos casos, los costos de envío o instalación aparecen recién al cierre de la operación y modifican considerablemente el valor promocionado inicialmente. Según recordaron desde Defensa al Consumidor, toda esa información debe estar visible antes de confirmar la compra.
Otro punto clave es conservar cada comprobante de la operación. Guardar facturas, mails de confirmación y capturas de pantalla de las promociones puede resultar fundamental ante eventuales reclamos por incumplimientos, demoras o fallas en los productos adquiridos.
En paralelo, la Ciudad recordó que las compras realizadas por internet cuentan con el denominado “derecho de arrepentimiento”, que permite cancelar la operación dentro de los diez días posteriores a la recepción del producto. En esos casos, la devolución no tiene costo para el consumidor y el comercio está obligado a ofrecer un mecanismo simple y visible para gestionar el trámite.
Las autoridades también recomendaron revisar con atención los plazos de entrega, las condiciones de cambio y la disponibilidad real de stock antes de avanzar con el pago, especialmente en artículos de alta demanda.
Ante cualquier inconveniente, los consumidores pueden realizar consultas o denuncias a través de la línea 147, opción 6, o mediante los canales oficiales de Defensa al Consumidor de la Ciudad.
