El programa de acompañamiento del gobierno porteño, Escucha Activa, registró un impactante número de más de 55 mil llamados en el último año, consolidándose como una respuesta efectiva para abordar la soledad no deseada en personas mayores de todo el país.
En este sentido, desde su lanzamiento en noviembre de 2022, la iniciativa ha desempeñado un papel fundamental en la vida de miles de personas, siendo un recurso valioso para contrarrestar la soledad que afecta alrededor del 25% de la población porteña en este grupo etario.
Asimismo, es importante destacar que, de los 55 mil llamados recibidos, casi dos tercios provienen de mujeres, reflejando la relevancia de Escucha Activa en el apoyo emocional a este sector de la población. La edad promedio de quienes se comunicaron se sitúa en 63 años, evidenciando la resonancia positiva que ha tenido en un segmento específico de la sociedad.
El programa Escucha Activa, concebido para dialogar con personas mayores y ofrecerles acompañamiento mediante operadores capacitados, busca no solo mitigar la soledad, sino también motivar y estimular a los participantes. Además, tiene como objetivo informar sobre las diversas actividades que la Ciudad puede ofrecer, adaptándose a los intereses y necesidades individuales.
En la misma línea, es esencial resaltar que la soledad no deseada, un fenómeno que afecta negativamente la salud y el bienestar, se manifiesta cuando los vínculos percibidos carecen de la frecuencia, intensidad, intimidad y calidad deseadas. Esta sensación subjetiva de menor afecto y cercanía de lo esperado ha llevado a la implementación de programas como Escucha Activa.
El servicio, accesible de manera gratuita, opera de lunes a viernes, de 8 a 20 horas, y está disponible tanto para residentes en el territorio porteño como para aquellos que se encuentran en cualquier lugar del país. Las consultas más recurrentes abordan tanto el programa en sí como la búsqueda de actividades para mantenerse activos y socializar, así como solicitudes de consejos y asistencia para cuestiones de la vida cotidiana.
En tanto, resulta imperativo señalar que la soledad y el aislamiento constituyen problemáticas frecuentes en la sociedad, cobrando mayor relevancia en el grupo etario de personas mayores. De acuerdo con una encuesta realizada por la Secretaría de Bienestar del Gobierno porteño post-pandemia, el 15 por ciento de los mayores de 60 años expresó haber sentido soledad no deseada, mientras que el 56% reportó experimentar tristeza de manera recurrente.
El programa Escucha Activa no solo se posiciona como un programa pionero en la gestión de la soledad no deseada en personas mayores, sino que también demuestra ser una herramienta efectiva para contrarrestar la tristeza y promover el bienestar emocional en este sector de la población. Su alcance nacional y la significativa cantidad de llamados recibidos respaldan su importancia en la agenda gubernamental como respuesta a una problemática creciente y necesaria de abordar.
